Condiciones generales de venta
Condiciones Generales de Venta - Recurrir
Sociedad Hotel VALEURS OCCITANES
Villa Occitana
108 Ruta d'Aigues-Vives
30420 Calvisson – Francia
Tel. : 33(0) 4 22 67 38 01 Correo electrónico : [email protected] Web : www.villaoccitana.com
Los términos utilizados en este documento con una letra mayúscula sin haber sido previamente definidos tienen el significado que se les da a continuación :
« Cliente " significa una persona física, premisa principal, actuar para sus necesidades personales y tener plena capacidad legal para comprometerse en virtud del presente.
« Establecimiento " se refiere al parque hotelero Villa Occitana, operado por SASU Valeurs Occitanes
« Beneficio(s) " significa cualquier servicio de reserva de habitación realizado por el Cliente en el sitio web de Villa Occitana, y/o cualquier otro servicio ofrecido dentro del Establecimiento.
« Sitio web de Villa Occitana " se refiere al sitio web dedicado al Establecimiento, accesible en la siguiente dirección: https (en inglés://www.villaoccitana.com
« Confirmación de la reserva " significa el documento que resume los detalles de la reserva realizada por el Cliente, enviado por el Sitio Web o el Establecimiento al Cliente.
Reservar una habitación :
Al hacer la reserva, el Cliente debe proporcionar un cierto número de datos obligatorios, incluyendo ciertos datos personales necesarios para el procesamiento de la reserva por parte de Villa Occitana, que se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva en ausencia de estos datos o debido a su naturaleza errónea. El Cliente también debe indicar el número de personas que se benefician de los Servicios., y su edad, cualquier menor de edad mayor de 12 años siendo considerado un adulto.
No se concederá ningún descuento en caso de retraso en la llegada o salida anticipada.
No se puede hacer ninguna reserva para un número de habitación específico.
Garantía de tarifa plana por habitación hecha por impresión de tarjeta de crédito: 500 €
Ninguna reserva puede ser transferida a un tercero. Tarifas de solicitud : incluido en la habitación.
Confirmación de una reserva :
La asignación de la habitación solo se hará efectiva después de recibir un correo electrónico de confirmación de reserva. Cualquier expediente incompleto no podrá en ningún caso ser objeto de una reserva firme y definitiva.. No es posible cambiar de fecha ni eliminar opciones a menos que 30 días antes de su llegada.
La duración del contrato entre el Cliente y el Establecimiento corresponde a la duración del Servicio de Alojamiento previsto en la reserva.
Pago del depósito :
Dependiendo de la fórmula o plataforma de reserva elegida, se le pedirá que pague parte o la totalidad de la reserva. Este pago es obligatorio para garantizar la estancia, De lo contrario, la opción se cancelará; a menos que esto se indique claramente en el momento de la reserva, este depósito o pago completo no será reembolsable.
Llegada – Salida :
Las llegadas son de 16:00 a 20:00. Para todas las llegadas después de estos horarios, Por favor, informe a la recepción al hacer la reserva. Aceptamos llegadas tardías hasta las 22:30. Al hacer el registro de salida, la habitación debe desocuparse antes de las 11:00. Para cualquier salida después de las 11:00, el día iniciado será debido.
Demorar :
Después de las 20:00 del día de llegada previsto en su contrato y en ausencia de un mensaje del Cliente, la habitación se puede volver a alquilar. El depósito y las tasas administrativas no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia.
Su llegada :
El Cliente debe aparcar frente a la propiedad y presentarse en la recepción con la Confirmación de Reserva, acompañado de una identificación válida. El saldo de la estancia y los impuestos deben haber sido pagados en su totalidad. No se concederá ningún plazo de pago.
Cancelación :
Las reservas con pago por adelantado no están sujetas a cambios y/o cancelaciones. Sumas pagadas por adelantado que constituyen un depósito, no estarán sujetos a ningún reembolso, lo que se indicará en las condiciones de venta de la tarifa puesta en conocimiento del Cliente y aceptada por él.
Precio de los Servicios :
El precio de los Servicios se indica en el Sitio Web de Villa Occitana antes de reservar en la hoja de descripción de la oferta, así como durante el proceso de reserva. Las tarifas mostradas son por habitación, para el número de personas indicado, dependiendo del período seleccionado, e incluir solo los Servicios estrictamente mencionados en la reserva.
El precio de cada Servicio se indica todos los impuestos incluidos (Ttc), excluyendo el impuesto turístico, y detalla el importe del IVA aplicable al Servicio.
El euro es la moneda comercial de la reserva, por lo tanto, el pago debe realizarse imperativamente en esta moneda. Los precios mencionados en el Sitio están sujetos a cambios en cualquier momento por parte de Villa Occitana, sin previo aviso o sin previo aviso. Solo el precio indicado en la confirmación de la reserva es contractual.
Jetons offerts pour une boisson au restaurant :
Les jetons sont à usage unique et dans la limite d’un jeton par jour et par personne.
Estancia y depósitos :
Un aval bancario de 500 € es automáticamente tomado por préstamo bancario para cualquier alquiler. Este depósito podrá ser debitado por el Establecimiento en caso de daños, deterioro o acto de vandalismo observado por el Cliente o el de sus empleados o personas a su cargo, durante la ocupación del local. En cas de non respect des règles du resort ( respeto por el barrio, ruido nocturno, agrupación de varias habitaciones en una sola, fumar en lugares públicos, etc…) también se cobrará la fianza para cubrir las ofertas comerciales ofrecidas a los clientes víctimas y para cubrir los daños causados a nuestro establecimiento..
Seront prélevé de la caution les vols ou pertes des objets suivants :
– Pérdida de la llave : 50,00€
– Tabaquismo, cigarrillo electrónico : 500,00€
– Bata : 80,00€
– Toalla : 30,00€
– Secador : 60,00€
– Gel de ducha, champú, condición : 22,00€/olla
– O cualquier otro objeto faltante o dañado
Seront également prélevé de la caution en cas de non-respect du réglement :
– Toute musique après 22h : 100€
– Personnes présentes non déclarées : 50€ por persona
– Animaux non autorisés : 100€
Además, si el daño excede el monto del depósito, el Cliente estará obligado a reembolsar en su totalidad los daños causados por sus acciones, la Institución tiene cualquier opción y puede tomar cualquier medida útil para obtener una indemnización por el daño sufrido.
Internet :
Villa Occitana ofrece a los huéspedes acceso a Internet Wi-Fi en toda la propiedad.
El Cliente se compromete a garantizar que los recursos informáticos puestos a disposición no se utilicen con fines fraudulentos o ilegales., y, en particular, para cometer cualquier acto de infracción de derechos de terceros y/o descarga ilegal de obras protegidas por derechos de autor sancionadas por el artículo L.335-2 del Código de la Propiedad Intelectual.
Datos personales :
En aplicación de la Ley n°2018 – 493 del 20 Junio 2018 sobre la protección de datos personales y el Reglamento General de Protección de Datos n.º 2016/679 (RGPD), se informa al Cliente que la información proporcionada durante la reserva ha sido objeto del tratamiento de datos personales con el fin de gestionar las reservas y los Clientes, necesidades de facturación y pago,
así como para fines de prospección comercial.
Garantía de seguridad :
Es responsabilidad del Cliente estar al día con sus contribuciones con respecto a su responsabilidad civil..
La dirección declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida y degradación por mal tiempo o accidentes que se producirían en el interior del Establecimiento. Vehículos aparcados en el parking, aunque seguro (situado dentro y fuera del establecimiento) tampoco están bajo la responsabilidad de la flota hotelera.
Tabaco / Cigarrillos electrónicos :
Los alojamientos son estrictamente para no fumadores : si se detecta un olor después de la estancia del Cliente, la suma de € 500.00 se cargará del depósito. Los cigarrillos electrónicos están prohibidos. En el parque, Se ruega a los clientes que utilicen los ceniceros puestos a su disposición.
Barbacoas :
Excepto en el restaurante, barbacoas de carbón, el gas o la electricidad están prohibidos.
Animales :
No se admiten mascotas en la propiedad.
Grupos :
Nuestro concepto se centra principalmente en las parejas, no se aceptará ningún grupo sin el acuerdo previo de la dirección. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier estancia antes o durante la estancia para cualquier grupo que no haya solicitado previamente permiso para alojarse.. También nos reservamos el derecho de cancelar la reserva durante la estancia a cualquier grupo que no respete las reglas de las reglas del resort. (agrupación en una habitación, ruido nocturno, etc.) y gravar el depósito de 500 euros con el fin de compensar los daños causados.
Circulación – ruido :
La velocidad está limitada a 10 km/h. Prioridad para peatones y ciclistas en todo el parque. Está prohibido aparcar en las entradas y vías de acceso, Debe realizarse en las ubicaciones especificadas. La puerta está cerrada de 23:00 a 07:00 de la mañana, período durante el cual todo el tráfico está prohibido.
En caso de llegada tardía, se proporciona estacionamiento en el estacionamiento fuera del hotel.. Los vehículos de GLP no están permitidos en las instalaciones del establecimiento. Cualquier uso de dispositivos de sonido no debe dañar su vecindad. El ruido no debe perturbar la tranquilidad de los Clientes. Está estrictamente prohibido tocar la bocina.
Normativa de piscinas :
El acceso al spa está prohibido a los menores de edad. El área acuática está estrictamente reservada para los huéspedes del hotel.. Los niños menores de edad deben estar acompañados por un adulto en la piscina. La ducha es obligatoria. Las personas que no respeten las instrucciones serán expulsadas de la piscina, del hotel si se niegan a cumplir con las normas de higiene.
Los pantalones cortos de baño están estrictamente prohibidos en la piscina. Las boyas están prohibidas.
Cualquier Cliente está obligado a cumplir con las disposiciones de la normativa interna. Cualquier persona que se aloje en el complejo debe ser mencionada en el momento de la reserva.. La dirección se reserva el derecho de expulsar sin previo aviso, ni el reembolso a las personas que incumplan el reglamento de procedimiento, o que no hayan declarado a todos los ocupantes o dado información falsa sobre los ocupantes de la parcela o alquiler. Los datos personales pueden actualizarse o eliminarse previa solicitud por correo electrónico, el archivo GDPR se puede consultar al recibirlo a pedido.
Vales regalo :
Les bons cadeaux sont utilisables exclusivement pour la prestation et la période mentionnée. Se activan por la presencia del sello o la firma del establecimiento. Son válidos 1 año a partir de la recepción del pago y utilizable fuera de los períodos aumentados (Vacaciones escolares, Vacaciones, Períodos especiales, Temporada alta de junio a septiembre,…). No son intercambiables, No reembolsable. Presente su vale de regalo al finalizar la compra, Se descontará del precio de los servicios prestados por el establecimiento. Póngase en contacto con recepción para obtener más información.
Condiciones Generales de Venta - Skybar
Sociedad LOS JARDINES SECRETOS
SKYBAR
108 Ruta d'Aigues-Vives
30420 Calvisson – Francia
Tel. : 33(0) 4 22 67 38 01 Correo electrónico : [email protected]
Telaraña : www.villaoccitana.com
Estos términos y condiciones son aplicables a todas las ventas celebradas con SKYBAR
108 Route d'Aigües Vives – 30420 TORNILLO.
Como resultado,, El Cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y se compromete a cumplirlas.
Estos términos y condiciones de venta pueden ser modificados en cualquier momento, y las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha en que se realice la reserva.
Cualquier confirmación de reservas implica su aceptación plena y completa de estos términos y condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva.
La confirmación de la reserva se considerará como una firma y aceptación de estas condiciones.
ARTÍCULO 1- PRECIOS Y PRODUCTOS
Los precios indicados están en Euros, Servicio incluido, y tener en cuenta el IVA aplicable el día de la reserva, Se extienden por persona. Se aplicarán los tipos de IVA aplicables, cualquiera de los dos 10% para alimentos y bebidas no alcohólicas, y 20% para todas las bebidas alcohólicas y servicios.
Cualquier cambio en la tarifa aplicable, o cualquier modificación, o la introducción de nuevos impuestos legales introducidos por las autoridades competentes, se reflejará automáticamente en los precios indicados en la fecha de la factura.
Se especifica que la restauración, y bebidas que no se consumen como parte de un paquete, no dará lugar a una reducción de precio, sea lo que sea. Es responsabilidad del cliente de SKYBAR evaluar antes de reservar, si el precio es adecuado para él (Señalización en recepción, sitio web, Solicitud por SMS o correo electrónico).
No hay disputa con respecto al precio del servicio, no puede ser tomado en consideración en una fecha posterior.
Las fotografías e ilustraciones presentadas en el sitio no son contractuales.
ARTÍCULO 2- RESERVAS Y FORMAS DE PAGO
Las reservas se pueden hacer en el sitio webwww.villaoccitana.com o por correo electrónico : [email protected].
El SKYBAR es un servicio auxiliar del resort VILLA OCCITANA y su concepto de tranquilidad, Se les aplican las mismas condiciones, Por lo tanto, el acceso está restringido a personas mayores de 12 Años.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 3342-1 del Código de Salud Pública, la venta de alcohol a menores de edad 18 años está prohibido. Por consiguiente, la compra de cualquier producto a base de alcohol en el momento de la Venta, Menores de edad 18 Años. Se puede solicitar un documento de identidad al Cliente al realizar el pedido.
El pago de todos los servicios se realizará en el restaurante.
Nos reservamos el derecho de solicitar un depósito de 50% Para reservas superiores a 10 personas. Reservas de más de 10 debe enviarse al gerente del restaurante para su aprobación por adelantado, por correo electrónico a : [email protected]
Las reservas, independientemente de su origen, se pagarán únicamente en euros.
SKYBAR acepta tarjetas de crédito Visa, así como pagos en efectivo, Carta del restaurante, o cheques de vacaciones.
El cliente acepta que los elementos relacionados con su reserva puedan ser utilizados para análisis estadísticos por parte del SKYBAR.
ARTÍCULO 3- CAMBIOS Y CANCELACIONES
Cualquier cambio en la reserva (Número de plazas, horario, ...) debe hacerse al SKYBAR por mensaje de texto o correo electrónico al menos 24 horas antes de la hora programada del servicio. El cliente se compromete a notificar al SKYBAR al menos 4 horas antes de la llegada programada, si este último no puede cumplir con su reserva.
Si el cliente notifica al cliente de su cancelación menos de 4 horas antes de la llegada programada o si el huésped no se presenta al hacer la reserva (No-show),THE SKYBAR se reserva el derecho de cobrar el importe de la impresión bancaria.
ARTÍCULO 4- HUELLA BANCARIA
El cliente acepta en el momento de la reserva que el SKYBAR requiera los datos bancarios del cliente tomando un pie de imprenta bancaria y que el cliente se reserva el derecho de conservar el pie de imprenta bancario del cliente en caso de una reserva no respetada por el cliente o una cancelación tardía por parte del cliente, es decir, menos de 4 horas antes de la hora prevista para la reserva de conformidad con el artículo L221-28, 12 del Código del Consumidor, El usuario no podrá ejercer su derecho de desistimiento para la prestación de servicios de restauración y actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o plazo concreto.
Este aviso legal no se cargará, excepto en caso de cancelación tardía o reserva no respetada.
El cliente debe proporcionar una tarjeta de pago válida por un período de tiempo posterior a la reserva o se compromete a modificar la información proporcionada en el momento de la reserva en caso de que una tarjeta haya dejado de ser válida. En ese caso, La reserva quedará en suspenso hasta que el Usuario proporcione datos bancarios válidos. La plataforma de reservas enviará un correo electrónico para informar al cliente invalidado de su método de pago y le invitará a realizar los cambios necesarios.
Esta impresión bancaria no será utilizada como prepago por parte de SKYBAR por el servicio contratado por el usuario. El objetivo final de tomar la impronta del banco es garantizar la llegada del cliente y de los invitados. No se cobra ningún importe al usuario en el momento de la reserva.
ARTÍCULO 5- MODIFICACIÓN DEL SERVICIO Y FUERZA MAYOR
La fuerza mayor se define como cualquier evento fuera del control de las partes que sea imprevisible e insuperable, que impida al cliente realizar su reserva, para cumplir con la totalidad o parte de las obligaciones derivadas del contrato. Este será el caso, en particular, en el caso de las huelgas de transporte, Personal del hotel, Disturbios gubernamentales o públicos, o huelgas totales o parciales que obstaculicen el buen funcionamiento del restaurante o de uno de sus proveedores, subcontratista, o transportistas, así como la interrupción del suministro de energía, de materias primas.
SKYBAR se reserva el derecho de modificar o suspender el servicio o algunas de sus funcionalidades sin previo aviso de reparación, mantenimiento, mejora u otra razón técnica y por cualquier motivo sin previo aviso y sin la obligación de justificar la propia acción.
ARTÍCULO 6- TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LIBERTAD
El SKYBAR ofrece conexión Wi-Fi a Internet. El cliente usuario se compromete a garantizar que los recursos informáticos puestos a su disposición no se utilicen de ninguna manera con fines de reproducción, Representación, poner a disposición del público o comunicar al público obras o prestaciones protegidas por derechos de autor, por un derecho conexo, como los textos, Imágenes, fotografías, Obras musicales audiovisuales, Software y videojuegos, sin la autorización de los titulares de los derechos previstos en los Libros I y II del Código de la Propiedad Intelectual, cuando se requiera dicha autorización.
El establecimiento dispone de un sistema de videovigilancia en las zonas comunes del edificio así como en el parking.
ARTÍCULO 7- DERECHOS DE IMAGEN
Durante su visita al restaurante, Es posible que le pidamos su consentimiento, para fotografiar. Una vez que haya dado su consentimiento, Podremos utilizar las fotografías, para cualquier proyección pública, publicidad, prensa, Redes sociales, sitio web, Publicaciones electrónicas, Postales, u objetos decorativos.
SKYBAR se abstiene expresamente de utilizar las fotografías de forma que pueda infringir la privacidad o la reputación de la(s) persona(s)(s) Fotografeado(son), ni utilizar las fotografías objeto de dicha autorización en ningún soporte pornográfico, racista, Explotación xenófoba u otra explotación nociva. El restaurante estará a disposición de la(s) persona(s)(s) Fotografeado(s) Comprobante de cada publicación, Disponible bajo petición.
Al dar permiso, Persona(s)(s) Fotografeado(son) Confirma(Nt) que su consentimiento se da a sabiendas y sin compensación. Modelo(s)(s) manifiesto(Nt) así como su interés y apoyo en el trabajo del resort VILLA OCCITANA y el restaurante SKYBAR. No podrán reclamar remuneración alguna por el uso de las imágenes realizadas.
ARTÍCULO 8 - RECLAMACIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Cualquier queja debe enviarse a SKYBAR por carta certificada a SKYBAR., dentro de un período de 15 días siguientes a la salida de la estancia objeto de dicha reclamación. Después de este período, No se tendrán en cuenta las reclamaciones.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. Este es el caso tanto de las normas sustantivas como de las normas procesales. Disputas que no pueden resolverse de manera amistosa, será competencia de la mediación en materia de turismo y viajes, y/o tribunales franceses.
El cliente también puede ponerse en contacto con la plataforma de resolución de litigios creada por la Comisión Europea en la siguiente dirección : HTTP://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Con reserva, Usted acepta los términos y condiciones de venta.
